Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

3899k thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cá cược, thông tin phiên chơi, sản phẩm đã truy cập, thời gian sử dụng và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ thiết bị và dữ liệu cookies phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy trình KYC theo tiêu chuẩn ngành.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3899k không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và hợp pháp, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, v.v.) có thể nhận ID người dùng ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi.
• Dịch vụ kỹ thuật đám mây: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ dữ liệu được chọn lọc kỹ lưỡng và ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 3899k.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 3899k và người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này.

Sau khi hết thời hạn bảo quản, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để sử dụng cho mục đích thống kê.

3899k sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn bảo mật. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa an ninh mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 3899k.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 3899k đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 3899k cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dù 3899k áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dữ liệu, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 3899k qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3899k không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất cá nhân trong việc bảo mật thiết bị.

3899k bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 3899k.bet trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng nếu bạn đã cài đặt.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3899k sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản chính sách hiện tại luôn được công bố công khai tại 3899k.bet/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3899k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]" để được xử lý ưu tiên và nhanh chóng nhất.